Política de Privacidad

En Meraki, la privacidad de nuestros pacientes y usuarios es una prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos, protegemos y compartimos tus datos personales cuando visitas nuestra web merakiirenegomarizfisio.com o solicitas nuestros servicios.

1. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de tus datos?

  • Identidad: Irene Gomáriz

  • Nombre comercial: Meraki

  • Actividad: Servicios de Fisioterapia.

2. ¿Qué datos personales recogemos?

Recogemos la información necesaria para gestionar tu atención sanitaria y consultas:

  • Datos de contacto: Nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico (a través del formulario de contacto o WhatsApp).

  • Datos de salud: Información sobre tu motivo de consulta o historial clínico, proporcionada voluntariamente para valorar tu caso antes de la cita.

  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador y comportamiento en la web (a través de cookies).

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Tratamos tus datos personales para:

  1. Gestionar citas: Programar, modificar o anular tus sesiones de fisioterapia.

  2. Atención de consultas: Responder a las dudas que nos envíes por el formulario o WhatsApp.

  3. Prestación del servicio sanitario: Elaborar tu historial clínico y realizar el seguimiento de tu tratamiento.

  4. Facturación: Gestionar el cobro de los servicios prestados.

  5. Comunicaciones: Enviarte recordatorios de citas o información relevante sobre tu tratamiento (solo con tu consentimiento).

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento?

La base legal para tratar tus datos es:

  • Consentimiento del interesado: Al marcar la casilla de aceptación en el formulario o escribirnos por WhatsApp.

  • Relación contractual/profesional: Necesaria para prestarte el servicio de fisioterapia solicitado.

  • Obligación legal: Para el cumplimiento de normativas sanitarias y fiscales (como la conservación de historias clínicas).

5. ¿A quién comunicamos tus datos?

Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o necesidad técnica para la prestación del servicio:

  • Proveedores de servicios: Hosting de la web, herramientas de gestión de citas o asesoría contable.

  • WhatsApp: Al usar este canal, tus datos se rigen por la política de privacidad de WhatsApp Ireland Limited.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

  • Datos de contacto: Mientras se mantenga la relación profesional o hasta que solicites su supresión.

  • Datos de salud (Historia Clínica): Por ley (Ley 41/2002), estamos obligados a conservar la documentación clínica durante al menos 5 años desde la última asistencia.